El uso del teléfono móvil ya ha superado la del escritorio. Como resultado, cada vez más empresas diseñan aplicaciones móviles compatibles con Smartphones para vender sus productos, prestar sus servicios y mantenerse en contacto con sus usuarios. Por supuesto, las aplicaciones móviles necesitan mucho más que un diseño atractivo. Desde la definición del presupuesto, hasta las fases de desarrollo y de pruebas finales, todo el proceso de creación de las aplicaciones móviles necesita especial atención en cada uno de sus ciclos. Hemos recopilado los 10 errores más comunes que se deben evitar al diseñar aplicaciones móviles.

Diseño de aplicaciones móviles: 10 errores a evitar

El Smartphone ahora es la herramienta que todos utilizamos a diario para llevar a cabo las más diversas actividades a través del uso de sus correspondientes aplicaciones móviles: leer noticias, informarnos sobre nutrición, realizar compras, hacer pagos y transacciones, consultar los feeds de las redes sociales y hasta para hacer ejercicio. En el 2017, según un informe de Annie, se realizaron 175.000 millones de descargas de aplicaciones por un volumen de negocios de 86.000 millones de dólares. Hoy en día está claro para todos que la gran mayoría del tiempo que se dedica a los teléfonos inteligentes esta también dedicado a navegar en diferentes aplicaciones. Por lo tanto, se ha vuelto importante para cada empresa crear una versión de su propia aplicación para crear una conexión con sus clientes a través del dispositivo preferido del momento. Pero, ¿cuántas de estas descargas pronto se convierten en desinstalaciones? Muchas, quizás demasiadas para todo lo que requiere el desarrollo de aplicaciones. Parece que aproximadamente el 60% de las aplicaciones instaladas se eliminan de los Smartphones después de muy poco tiempo de ser descargadas. Un usuario no reflexionará durante mucho tiempo acerca de eliminar o no una aplicación con la que no está satisfecho. Evitar los siguientes errores comunes sin duda le ayudará a crear una aplicación que los usuarios podrán apreciar más fácilmente y, lo más importante, que se mantendrá instalada.

Error 1: Pasar por alto el aspecto financiero

Puede que tengas 200 ideas en tu cabeza que te harán pensar que tu aplicación tendrá mucho éxito. ¡No hay duda!, seguro estas son buenas e interesantes ideas pero para poner en marcha tu proyecto hay que tener en cuenta el presupuesto. Asegúrate de siempre tener suficientes recursos para implementar tu aplicación. Es posible que tengas que cambiar tus ideas y encontrar la solución alternativa que mejor se adapte a tu presupuesto.

Error 2: Una interfaz sin introducción

El primer uso, el llamado onboarding, es muy importante para el usuario porque crea una primera idea de cómo funciona la aplicación. Si tu usuario no se siente cómodo desde los primeros minutos, es probable que la desinstale de inmediato. Para poder convencer al usuario desde el primer uso, una aplicación debe ser intuitiva y presentar de forma sencilla y rápida las características básicas y su funcionalidad.

Error 3: No responder a una necesidad específica

Existen demasiadas aplicaciones en la ‘app store’, cuyo propósito no está definido en absoluto. Muchas sugieren querer implementar una tendencia del momento, pero sin querer realmente satisfacer una necesidad o resolver un problema del usuario. Si quieres que tu aplicación tenga éxito, debes ofrecer un servicio único y tener un propósito bien definido. Es precisamente el objetivo final el que debe influir totalmente en el diseño y desarrollo de tu aplicación móvil para que te guíe a través de su proceso de diseño. Si el propósito de la aplicación es claro, los usuarios no tendrán problemas para comprender su valor añadido. En términos claros, una aplicación juzgada inútil tendrá una vida muy corta.

Error 4: Complicar el diseño

Muchos intentan diferenciarse de la competencia inventando un diseño original. Desafortunadamente, la originalidad a menudo se reduce a complicaciones en el diseño que hacen que la aplicación sea difícil de usar. Si quieres hacer un elemento especial, piensa siempre en la experiencia del usuario. Una excelente aplicación es sobre todo intuitiva.

Error 5: No integrar el diseño con la navegación

El diseño de una aplicación móvil requiere un proceso a menudo lineal, con tareas que deben realizarse una tras otra. Saltarse pasos puede resultar confuso y llevar a la necesidad de devolverse en el progreso para cambiar algo en lo que previamente se ha trabajado. Pensar en el diseño es definitivamente crucial puesto que es una de las etapas más emocionantes en las que tu producto realmente toma forma. Antes de crear el diseño de tu aplicación, piensa en su navegación. La estructura de tu aplicación y las rutas de navegación deben ser cuidadosamente diseñadas antes de que puedas concentrarte en el diseño. La falta de organización y la fluidez de la navegación harán que tus usuarios se alejen inexorablemente.

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Error 6: Presentar demasiadas características

Las tiendas están llenas de aplicaciones móviles que ofrecen todas las soluciones posibles pero no es necesario que tu aplicación ofrezca tantas funciones para lograr que sea un éxito. Presentarse como una navaja suiza puede confundir al usuario, reduciendo la experiencia del usuario y dificultando la comercialización de la aplicación. Antes de lanzar la aplicación sería bueno probar su funcionalidad y entender lo que puede ser superfluo para el usuario.

Error 7: Ambigüedad en el contexto de uso de la aplicación

Los objetivos y el diseño deben ser diseñados teniendo en cuenta el contexto de uso de la aplicación. Piensa primero en tus futuros usuarios. Los jóvenes pueden encontrar ciertas características bastante intuitivas, mientras que alguien con menos experiencia en dispositivos tecnológicos puede tener más dificultades. Reflexiona sobre tu aplicación y pregúntate cómo los usuarios pueden interactuar con ella, cuáles son sus objetivos y cómo ayudarles a disfrutar de su funcionalidad completa.

Error 8: Envío de demasiadas notificaciones

Las famosas notificaciones ‘push’ son una herramienta efectiva para comunicarse con los usuarios. Pero si estos son bombardeados con notificaciones no deseadas, es más probable que ellos opten por bloquear dichas notificaciones para no ser molestados.
Más que el número de notificaciones que se quieran implementar, te debes centrar en la calidad. Las notificaciones más efectivas son aquellas que tienen la intención de recordarle algo al usuario o enviarle una sugerencia.

Error 9: La falta de un patrón congruente

Has optado por un diseño original y has vuelto a visitar los diversos elementos estándar, pero te has dado cuenta que algunas piezas del trabajo final no son congruentes.  Presta atención en cada etapa de la planificación para definir exactamente las pautas para cada paso: el texto, los iconos de imágenes, cada uno de los elementos deben enlazarse entre sí. Lo que está en juego no es solo que tan intuitiva es tu aplicación, sino también su credibilidad.

Error 10: Olvidar hacer pruebas A & B

Antes de iniciar el diseño de tu aplicación, no olvides ejecutar pruebas A & B. Si estas  pensando en probar la aplicación móvil solo entre los miembros de tu equipo, estas cometiendo un error de principiante. El trabajo que has realizado con tu equipo debe ser revisado por personas que no han estado involucradas en el proceso de desarrollo. En otras palabras, personas que usarán la aplicación y su funcionalidad por primera vez. Una persona externa podrá ofrecer una retroalimentación muy valiosa, probablemente mucho más cercana a la de un usuario. Otro consejo útil podría ser probar la aplicación en cada etapa para realizar cambios rápidamente.

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Simone Catania

Editor y traductor. A la conquista del mundo desde el ’88. Nacido y criado a los pies del Etna. El apellido no miente.

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