El aumento del  uso de Internet en la región LATAM ha propiciado iniciativas más constantes hacía la transformación digital de la región. Según statista el 54% (4. 156 mm) de la población mundial tiene acceso a Internet y “la penetración media en la región de Latinoamérica es 13 puntos superior a la global, de un 67%.”(437 mm). La participación en la Red de muchos más Latinoamericanos (comparado con dos décadas atrás) ha ido, indudablemente, transformado la forma en que estos interactúan, hacen compras, y realizan sus transacciones bancarias. De la misma forma, el Internet ha influenciado los patrones regionales de consumo y; por ende, la perspectiva económica de la región.

Tendencias de la transformación digital

Gracias a las tecnologías digitales que han emergido en los últimos años, tales como los servicios basados en la nube, el e-commerce, Internet de las cosas (IoT), impresiones en 3D, entre otras., las empresas latinoamericanas, especialmente los Startups, no solo han podido reducir sus costos drásticamente, sino que también han podido mejorar su calidad de servicio al cliente y mantener un nivel mucho más competitivo a través de la creación de productos y servicios innovadores que las mismas empresas más grandes. Debido a los avances digitales paulatinos de la región, LATAM se ha ido convirtiendo en la cuna de empresas digitales novedosas, de las cuales algunas han logrado obtener cantidades significativas de soporte financiero de parte de las empresas de Silicon Valley y hasta han logrado crecer como compañías líderes en el ámbito digital.

Beneficios de la revolución digital

Uno de los beneficios clave para los Startups de la región es la visibilidad. Esta última le permite a empresarios que sus negocios puedan ser visibles en cualquier lugar del mundo. Así es como la Red reduce la distancia geográfica- la cual limitaba la visibilidad en el pasado y las probabilidades de estimular la confianza entre compradores y vendedores era muy improbable. Otro beneficio es la escalabilidad- los empresarios y las empresas de la región están construyendo plataformas digitales para pagos, logística y finanzas que, a su vez, permiten nuevos volúmenes de comercio de bienes y servicios. Es justo concluir que el Internet se ha convertido en una llave de acceso a nuevas oportunidades para la economía de LATAM, permitiendo que sus empresas puedan ser más productivas y logren ampliar sus horizontes de emprendimiento para impulsar el crecimiento económico inclusivo. En este sentido, se han identificado cuatro sectores específicos que se han  beneficiado de esta revolución digital en LATAM:

transformacion digital LATAM infografia

Expansión del comercio de servicios:

Tradicionalmente, LATAM es una región conocida por ser exportadora de productos fabricados y de manufactura y del año 2000 al 2013, el comercio de servicios se duplicó significativamente. Gracias a dichos resultados, es notorio que el Internet está desempeñando un papel cada vez más importante en la revolución de los servicios- tales como servicios financieros, logísticos y educativos-alimentando la frontera transfronteriza de la región. La aplicación digital a las plataformas de desarrollo permite que los Startups locales creen su propia tecnología global y puedan promover sus servicios digitales a clientes de todo el mundo.

Aumento y diversificación de las exportaciones:

Internet está aumentando el comercio de bienes de las empresas de LATAM. Por ejemplo, los datos de eBay muestran que, en Chile, el 100 por ciento de los vendedores en línea exportan en promedio a 28 mercados diferentes, a diferencia del mero 18 por ciento de las empresas chilenas que no tienen presencia en línea y exportan típicamente solo a dos mercados. Estos patrones hacen eco en otros mercados de LATAM. A medida que más compañías de la región son capaces de configurar tiendas en línea y comenzar a vender y comprar en plataformas de comercio electrónico como MercadoLibre y Alibaba, las perspectivas de la región para expandir el comercio de las pequeñas empresas se empezarán a multiplicar.

Agilización de ambos: el comercio y las cadenas de suministros:

 Internet no solo permite a las empresas hacer más comercio, sino que también les permite optimizarlo- agilizando la logística, promoviéndose en el mercado extranjero, realizando pagos y obteniendo acceso a más financiamiento, además obteniendo información sobre las normas del cumplimiento del comercio y en general mejorando los diversos aspectos que intervienen en el comercio transfronterizo y sus transacciones. Al usar la web y sus diversas plataformas, las empresas de LATAM pueden descubrir los mejores proveedores y compradores en su medio de especialización y lograr mejorar las relaciones comerciales a nivel global. De tal manera, las empresas pueden acceder una amplia variedad de servicios y de precios ampliamente reconocidos a nivel mundial demostrado así una dinámica más productiva y competitiva.

Mayor visibilidad para pequeñas empresas y Startups:

Como lo mencioné anteriormente, Internet permite a las empresas que han nacido en la era digital tener mayor visibilidad en varios mercados a nivel global y en una secuencia más rápida. Las plataformas digitales permiten que las empresas puedan traducir fácilmente sus sitios web, tengan mayor presencia en las redes sociales, puedan enfocar sus servicios a nuevos mercados y poder identificar dónde están los consumidores que están buscando sus productos y los seguidores locales de sus marcas. Las plataformas digitales también han permitido que las empresas de LATAM puedan construir instantáneamente una huella global, gestionar sus actividades de una manera más eficiente a través del e-commerce y manejar millones de solicitudes por segundo sin necesidad de construir su propia infraestructura de TI. Como resultado, el gasto de capital es menor y las barreras para ingresar a nuevos mercados son mucho más bajas de lo que son en las industrias tradicionales. Incluso, las industrias tradicionales están aprovechando cada vez más el Internet para gestionar sus comunicaciones globales, interactuar con las cadenas de suministro y colaborar a través de las fronteras.

 

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Stephanie Ospina

Me apasiona relacionarme con mi audiencia a través del storytelling. La información es poder y en ésta generación tecnológica de cambios acelerados nunca ha sido más emocionante desempeñar un papel como escritora digital con el fin de empoderar al público.

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