Hay varios sectores que han evolucionado a gran velocidad y han introducido cambios importantes basados en el progreso tecnológico de nuestra era. El marketing es definitivamente una de estas áreas. Google y sus constantes cambios para mantener alta la calidad de los resultados de búsqueda son un excelente ejemplo de cómo el mundo del marketing se encuentra en constante progreso. El marketing de hoy no es la actividad de la que se hablaba hace diez años: el comportamiento de los usuarios se encuentra en constante evolución, llevando sus actividades a tomar más lugar en línea que fuera de línea y más móvil que en el escritorio.
En consecuencia, las tendencias de marketing cambian las estrategias necesarias para lograr captar la atención de los consumidores. Mantener un ojo en los desarrollos y avances del sector es esencial para continuar trabajando hacia estrategias de marketing que logren el máximo éxito también en el nuevo año.
1. AI aplicada al marketing
Una tecnología disruptiva que cambiará completamente las reglas del juego y que está ganando terreno al pasar de los años. La inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) es la base de muchos procesos tecno-digitales: chatbots en redes sociales, plataformas de servicio basadas en poderosos algoritmos de aprendizaje automático. También en el campo de la inteligencia artificial de Content Marketing puede ayudarnos a identificar a los usuarios correctos y dirigir nuestras estrategias de marketing.
2. Contenidos Personalizados
Una tendencia del mercado ya presente el 2018: la personalización notoria y dinámica de los contenidos será cada vez más el objeto de atención en 2019. El objetivo es proporcionar una oferta personalizada para un objetivo específico. Por lo tanto, será necesario proponer contenidos dinámicos para poner a los consumidores en el centro de la experiencia. El correo electrónico sigue siendo la herramienta más fácil para ofrecer contenido personalizado. Gracias a los datos recopilados, es posible utilizar el aprendizaje automático (o machine learning) en diferentes situaciones.
3. Instagram: la plataforma #1
Si Facebook está experimentando una disminución significativa en el uso del usuario, Instagram se está convirtiendo en la primera red social, convirtiéndose también en el principal canal favorito de las marcas. Las historias se han convertido en una herramienta esencial para involucrar a su comunidad y generar más contactos.
Instagram ha introducido nuevas funciones para el modo compras y en 2019 podría convertirse en una verdadera plataforma de comercio electrónico.
4. Chatbot: herramienta esencial
Los chatbots no son nuevos: han existido durante varios años, pero en 2019 se convierten en pilares del marketing conversacional y servirán como herramientas para generar más contactos. De una manera digital en la que el comercio electrónico y los servicios en línea harán que sea cada vez más importante proporcionar respuestas rápidas y precisas a los usuarios, se vuelve esencial para brindar asistencia eficiente y de bajo costo.
Los chatbots también tienen diferentes funciones y también pueden usarse para influir y ayudar en las compras. Los chatbots son una tecnología con un gran potencial, que la confianza de los consumidores y de las empresas continuará desarrollando y consolidando.
5. Reglas más estrictas para SEO
Google introduce cambios continuos en sus productos, sus algoritmos. Incluso la política de SEO está marcada por cambios constantes dirigidos a proporcionar contenido cada vez más cualitativo para los usuarios. Para los sitios y marcas corporativas, las reglas cada vez son más rígidas. Con base en los criterios de E-A-T, el algoritmo de Google verifica que los contenidos producidos por una compañía demuestren conocimiento, autoridad y confiabilidad. El análisis de las palabras clave deja espacio para el análisis completo del contenido.
6. Optimización de voz
Las consultas en los motores de búsqueda permanecen esencialmente sin cambios. ¡Lo que cambia es la forma en que se llevan a cabo! Las búsquedas de voz están ganando popularidad entre los usuarios y esto también implica cambios en SEO. Asegurarse de que su marca y sus páginas sean accesibles a través de la búsqueda por voz es un factor clave que deben alcanzar los usuarios.
7. La importancia de la reputación online
La reputación en línea de tu empresa hoy afecta a los consumidores en particular. Las revisiones en redes sociales y en plataformas como TripAdvisor, Google o foros de la industria tienen el poder de hacer que los usuarios confíen en una empresa o compren un producto o servicio. Una evaluación positiva es un factor esencial para ganarse la confianza de los usuarios en la era digital, una tendencia de marketing fundamental. Aquí algunas prácticas para construir y gestionar tu reputación online.
8. Protección de privacidad
La protección de tus usuarios es un factor crucial. Las infracciones de seguridad, el robo de datos y el hacking son habituales y, lamentablemente, aumentan. La seguridad informática es hoy una de las principales preocupaciones de los usuarios: ¿quién está en posesión de mis datos? ¿Están seguros los datos de mi tarjeta de crédito?
2018 fue el año de RGPD, la nueva Directiva Europea de Protección de Datos. Al mismo tiempo, Google ha convertido el cifrado SSL en un factor clave para SEO desde la versión 68 de Chrome. No hay duda de que en el 2019 los usuarios preferirán productos y servicios digitales que tengan como objetivo proteger su privacidad.
9. Video: contenido número uno
Los videos superan cualquier otro contenido en el mundo digital. El uso de este contenido aumenta y la web ya está llena de horas y horas de videos. El video es ciertamente un canal de comunicación privilegiado que logra transmitir un mensaje de manera rápida y eficaz y promover la marca de una manera atractiva. ¡En 2019, una campaña de video marketing debe convertirse en parte de su estrategia para captar la atención de los usuarios de hoy!
10. Creatividad: ¡factor de éxito!
Seguir las tendencias y las actualizaciones en su campo es sin duda la mejor manera de entender cómo orientar sus estrategias de marketing. Esto no debería dejar espacio para el factor de éxito número uno: ¡la creatividad! En una era donde la web está llena de contenido, ¡Crear un contenido de calidad en particular es lo que marcará la diferencia para involucrar al público y lograr tus objetivos!
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