¡El webinar como herramienta poderosa de marketing digital!

A este punto la mayoría ya hemos sido participantes de algún webinar y seguro esa experiencia de aprendizaje ha sido muy conveniente. El último argumento se basa en que un webinar se puede acceder fácilmente a través de una conexión a Internet. De la misma manera, estas presentaciones en línea se llevan a cabo en vivo beneficiando de diferentes maneras al público. Los webinars se pueden basar en prácticamente cualquier tema y la audiencia interesada puede obtener mucho valor de tal dinámica. Pero, ¿qué valor puede traer un webinar a tu negocio? A continuación te explicamos el fundamento de un webinar y que hace de esta herramienta una excelente estrategia de marketing digital.

En esencia, ¿qué es un webinar?

Como ya saben, los webinars no son una tendencia nueva dentro de las estrategias del marketing de contenidos. Sin embargo, siguen siendo una táctica que genera grandes resultados para muchas empresas. Un webinar es un seminario en línea o taller que une a las personas y crea relaciones. La mayoría de las veces, los webinars son para fines comerciales (ventas directas y marketing), o capacitaciones internas del equipo. Algunas organizaciones y clubes utilizan los webinars para reuniones y eventos grupales en línea.

¿Qué ventajas ofrece un webinar?

Las caracteristicas de cada plataforma de webinar pueden variar mucho. Sin embargo, por lo general los webinars se identifican por ofrecer mucho valor y flexibilidad que no se compara con otros métodos de marketing tradicionales. Los webinars son increíblemente útiles en todos los negocios. Les permite posicionarse como expertos en la industria, llegar a cientos de clientes potenciales, acelerar el proceso de ventas para obtener un ROI mayor y de forma más rápida. Un webinar se puede ejecutar para prácticamente cualquier cosa. Esta herramienta es flexible según su enfoque, pero por lo general ofrece las siguientes ventajas:

En Vivo

Con la excepción de la más reciente tendencia de webinars automatizados, todos los webinars se caracterizan por llevarse a cabo en vivo. ¿Tienes un equipo remoto o quieres enseñar a la gente a hacer algo? ¿Qué mejor manera de construir una relación con tu audiencia que interactuar con ellos en vivo? Una de las mejores maneras de dar a conocer tu servicio o producto es a través de un webinar. Incluso, si alguien no puede asistir a tu sesión, ¡simplemente puedes enviarles la grabación! En cuanto más detalle le puedas enseñar a tu audiencia cómo usar tu producto, es más probable que quieran seguir usándolo. Esto también puede funcionar muy bien para la capacitación de tu equipo. Hoy en día, herramientas como las webinars vencen las limitaciones de tiempo y espacio.

Interactivo

A diferencia de algunos seminarios en persona, los webinars ofrecen un espacio donde el presentador puede interactuar con cada asistente a través del chat, compartiendo pantalla, intercambiando archivos y demás. Esto mantiene a los asistentes involucrados y también le da al presentador retroalimentación instantánea. En este sentido, el presentador tiene la oportunidad de responder preguntas y mejorar el webinar a medida que avanza. Esta dinámica es muy efectiva  para construir buenas relaciones con la audiencia.

Visual

La característica del uso de la cámara web para llevar a cabo el webinar en vivo hace que los asistentes se sientan conectados con el presentador tal como pasa en los seminarios presenciales. Una de las estrategias para ofrecer valor a la audiencia a través del webinar en vivo es realizando entrevistas a expertos en el tema que se esté tratando. Esto no solo le ofrece mucho conocimiento valioso a la audiencia sino que también te da una excelente reputación en la industria. Es una situación de ganar-ganar para todos.

Webinar infografiaParticipativo

Al ser una excelente herramienta para conectar con tu audiencia, es por medio de un webinar que tienes la oportunidad de responder todas las preguntas que los participantes tengan sobre tu servicio o producto. También es una excelente oportunidad de enviarles bonos exclusivos para que obtengan descuentos especiales por el hecho de asistir a tu sesión. Es en estas oportunidades donde puedes fidelizar a un cliente potencial.

Dinámico

Un webinar es una excelente oportunidad para generar leads. Puedes realizar concursos donde tu audiencia gane algo gratis si han estado pendientes a la información que has ofrecido en varias de tus sesiones anteriores. Estos concursos también los puedes publicar en tus redes sociales con la intención de involucrar a tu audiencia a través de diferentes canales de interacción.

Conveniente

Tanto para el presentador como para los asistentes, tener la opción de conectarse a un webinar desde cualquier lugar del mundo y desde la comodidad del lugar que cada individuo escoja, es muy conveniente. El ahorro en tiempo y gastos que se presentan debido al desplazamiento para asistir a un seminario en vivo hoy en día es altamente apreciado. Además, el hecho de poder conectarse a un webinar con tan solo un clic, permite al presentador llegar a una audiencia de no solo cientos sino miles de participantes de diferentes partes del mundo.

Analítico

Durante el tiempo que se ejecuta el webinar, se puede obtener una buena idea de la interacción entre el anfitrión y los asistentes, pero ¿qué ocurre cuando se acaba la sesión? Ahí es donde entran en juego las estadísticas. Una vez que se acaba la sesión, tienes la opción de rastrear los índices de interacción de parte de la audiencia. Podrás saber cuántas personas en realidad asistieron versus cuántas personas se registraron. Tienes la opción de saber qué conversaciones  tomaron lugar e incluso exactamente en qué momentos hubo más interacción de parte de la audiencia (¿navegaron en una pestaña diferente todo el tiempo o se enfocaron en el webinar?) . Esta información es increíblemente útil y te permite ajustar tus webinars y perfeccionarlos con el tiempo.

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Stephanie Ospina

Me apasiona relacionarme con mi audiencia a través del storytelling. La información es poder y en ésta generación tecnológica de cambios acelerados nunca ha sido más emocionante desempeñar un papel como escritora digital con el fin de empoderar al público.

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